Цифровизация HR-процессов: как онлайн-обучение становится частью корпоративной культуры

В постоянно меняющихся условиях ведения бизнеса обучение сотрудников является важным фактором их более глубокого вовлечения в рабочие процессы и, следовательно, повышения эффективности их труда. В период пандемии и локдауна особое развитие получили корпоративные программы онлайн-обучения, и опыт их использования теперь определяет вектор развития корпоративной культуры во многих компаниях. О том, как при помощи цифровых инструментов можно оптимизировать и автоматизировать HR-процессы в бизнесе, поговорили участники конференции ВТП, посвященной HR-tech и онлайн-обучению.

Сочетание практики и теории

Для обеспечения устойчивого кадрового развития российские компании могут обратиться к опыту Германии, где уже много лет используются принципы дуального профессионального образования. Такой подход предполагает сочетание практического обучения на предприятии с получением теоретических знаний в учебном заведении, что обеспечивает более высокий уровень подготовки кадров. Чтобы ускорить внедрение принципов дуального обучения в России, ВТП создала координационный совет и специальную рабочую группу, первое заседание которой состоится 28 июня. Об этом рассказал Перри Нойман, генеральный директор «Кюне и Нагель» в рамках HR-конференции ВТП. Перечисляя цели рабочей группы, главной из которых будет создание новых мест для дуального обучения в России, он также отметил: «К нашей радости, многие компании-члены ВТП уже высказали желание присоединиться к этой системе».

Онлайн-обучение как часть корпоративной культуры

«Скиллбокс» – это образовательная платформа, предлагающая своим клиентам онлайн-уроки во всех востребованных направлениях. Лиана Расулова, продюсер образовательных продуктов компании, рассказала о том, как в период пандемии и локдауна «Скиллбокс» решил попробовать свои силы в корпоративном обучении. Найдя экспертов из разных производственных отраслей, онлайн-университет привлек их для создания новых образовательных программ. По словам Лианы, после локдауна многие компании поняли преимущества онлайн-обучения, поэтому программы, подобные тем, которые предлагает «Скиллбокс», скоро могут стать важной частью корпоративной культуры.

В сети гипермаркетов «Глобус» онлайн-обучение еще с 2010 года прочно интегрировано в процессы адаптации и развития персонала. Об этом рассказала Лигия Бланк, руководитель отдела персонала ООО «Гиперглобус». По ее словам, количество онлайн-курсов для сотрудников в «Глобусе» с 2019 года уже выросло с пяти до десяти, а в ближайшее время количество таких программ планируется увеличить до восемнадцати. При этом обучающие видео-уроки «Глобуса» включают в себя как управленческие тренинги для менеджеров, так и узкопрофильные программы для развития профессиональных навыков отдельных специалистов.

Консервативный способ обучения персонала с громоздкими планами образования, растянутыми на многие месяцы, не отражает оперативных изменений в бизнесе и быстро утрачивает свою актуальность. Чтобы быстрее адаптировать процесс обучения к актуальным условиям, компания Spectrum Group создала собственный онлайн-университет, включающий программы для разных категорий сотрудников: от mini-MBAдля среднего менеджмента до профессиональных программ для инженеров. Кроме того, Spectrumразработал собственный карьерный навигатор, при помощи которого сотрудники могут прочертить свой карьерный путь от начальных до самых высоких должностей.

Несмотря на все преимущества корпоративных ИТ-технологий, во многих компаниях часто возникают проблемы, связанные с использованием этих технологий сотрудниками. Самые заметные их них перечислил Александр Захарчук, руководитель HR ИТ-проектов дирекции по персоналу Кировского завода. Среди прочих он упомянул низкую вовлеченность сотрудников в корпоративные программы обучения, посвященные функционалу используемых ИТ-систем. По его словам, многим сотрудникам тяжело разобраться в обучающих видео, поэтому они используют только часть доступного функционала корпоративных программ. Возможным решением этой проблемы могло бы стать включение в интерфейс всплывающих подсказок или использование алгоритма, определяющего нужные сотруднику компетенции и на основе этого индивидуально предлагающего конкретные видео-уроки. 

Также в рамках конференции прошла презентация перспективных стартапов в области HR-tech, после которой участники конференции проголосовали за лучшую разработку. Ей стало приложение wibedo, позволяющее по запросу оперативно находить рабочий персонал для предоставления определенных услуг. Представитель стартапа выступит на следующем заседании комитета по вопросам персонала.

Назад

Контакт

Торстен Гутманн

директор департамента коммуникаций и маркетинга