«Коронный» вызов: BMW Group Россия

Из первых рук: Штефан Тойхерт, генеральный директор BMW Group Россия

В результате пандемии коронавируса многие компании по всему миру столкнулись с новыми глобальными вызовами. «Нерабочие дни», удаленка, масочный режим, самоизоляция – эти термины вошли в нашу жизнь вместе с Covid-19. Меры российского правительства, призванные предотвратить стремительное распространение инфекции, фактически перевели экономику в режим чрезвычайной ситуации. Как наши компании-члены справляются с трудностями корона-кризиса? С чего он начался для них? И как они смотрят в будущее? Мы задали эти вопросы компаниям (период: конец апреля/начало мая 2020).

Опыт наших коллег в Китае, а затем и в Южной Европе ясно показал, что корона-кризис затронет и нас. И самое позднее с обвалом курса рубля с около 70 до 87 рублей за 1 евро кризис стал более ощутим.

Первой задачей стала подготовка к возможному карантину и создание условий для удаленной работы. До этого времени такой формат работы в России был не особо распространен. Поэтому сначала надо было создать техническую базу, поскольку лишь небольшая часть сотрудников имела ноутбуки и удаленный доступ. Затем мы пошагово проверили, работает ли эта система и как, и может ли соответствующая работа выполняться из дома (доступ к системам и необходимым документам, обмен с коллегами, процессы принятия решений и утверждения).

Одна из самых больших проблем сейчас – то, что в России очень большое количество процессов по-прежнему основано на документах в двух экземплярах с различными печатями и подписями. Ввод электронного документооборота и переход на него, включая электронную подпись, являются необходимыми предпосылками для эффективности и надежности процессов. Однако это не так просто быстро реализовать и не всегда возможно юридически.

Сейчас мы наблюдаем настоящий цифровой бум, и это однозначно хорошо. Мы разработали и внедрили множество новых инструментов, которые делают наши процессы для клиентов, дилеров, партнеров, а также внутренние процессы намного быстрее, эффективнее и удобнее. И мы продолжим заниматься этим и в ближайшие месяцы. Появились новые услуги и решения. Это очень мотивирует наших сотрудников и является основой успешного будущего после кризиса.


Немецкий концерн BMW Group представлен в России с 1999 года, когда было создано дочернее предприятие. BMW Group Россия является генеральным импортером продукции марок BMW и MINI на всей территории России. 2019 год стал для BMW Group Россия одним из самых успешных за 20-летнюю историю работы компании: более 46,5 тысячи автомобилей, мотоциклов и скутеров было передано клиентам.


Итоги первого квартала были очень хорошими и даже превзошли наши ожидания. В апреле и мае мы наблюдаем и ожидаем значительное падение продаж и оборота, но надеемся, что сможем вернуться к обычному уровню в июне и, возможно, минимизировать потери второго квартала во второй половине года. Нам не пришлось увольнять сотрудников, но мы также и не принимаем новых – стараемся максимально эффективно задействовать имеющуюся команду и сокращать расходы, где это возможно. Кризисы всегда предлагают новые возможности, и мы будем последовательно искать и использовать их.

Автомобильная промышленность во всем мире находится в очень сложной ситуации. Началось это с общей тенденции перехода к новым мобильным решениям, высоких требований и инвестиций в технологии будущего (автоматизированное вождение, электрификация, технологии связи). Потом случился «дизельный скандал», а теперь и корона-кризис. Мы наблюдаем сильную консолидацию на рынке и растущую тенденцию к онлайн-продажам. Это основательно изменит отрасль. Но мы ко всему готовы и с уверенностью смотрим в будущее.

Вопросы задавала Лена Штайнметц, Российско-Германская ВТП

Назад

Контакт

Торстен Гутманн

директор департамента коммуникаций