окт 12 до окт 16

Образовательный курс "Современный маркетинг: цифровизация и ускорение бизнеса"

Даты: 12, 14, 16 октября

Продолжительность: три тренинговых дня (с 10.00 до 13.00)

Целевая группа: все желающие, кто стремится преобразовать бизнес-процессы внутри своей компании согласно текущим требованиям бизнеса

Язык мероприятия: русский

Стоимость: 22 000 руб. не вкл. 20% НДС / для членов ВТП – 19 800 руб. не вкл. 20% НДС (за 1 участника)

Программа


1 модуль. Трансформация, цифровизация, ускорение бизнеса

  • Вводное слово AHK
  • Бизнес как постоянное движение. Трансформационная модель
  • Клиентоцентричность - новая парадигма бизнеса
  • Цифровизация, цифровая трансформация - что это?
  • Бизнес как экосистема
  • Информационно-цифровая платформа бизнеса
  • Мастер-данные
  • Оценка уровня цифровизации
  • Ценности b2b-маркетинга
  • Подведение итогов, ответы на вопросы

2 модуль. Маркетинг, данные, технологии

  • Клиентский опыт (customer experience): изменения ожиданий потребительского поведения (online, selfservice, complex)
  • Карта становления CEM в компании (сервис->управление->культура->стратегия)
  • Методики оценки CX (NPS, SCAT, CustDev.)
  • Усложнение моделей пользовательского поведения (от 5 касаний в 100+) Фрагментация цифровой среды (каналы и инструменты взаимодействия)
  • Моделирование опыта клиентов (CJM, JTBD)
  • Данные — новая "нефть" XXI века. Маркетинговые технологии (MarTech): концепция, классификация
  • Технологический маркетинг - оценка рынка, влияние COVID
  • Наборы готовых решений для B2B — маркетинговые стеки
  • CRM как основа маркетинговой платформы (концепция, практические приемы интеграции и автоматизации)
  • Оценка цифровой зрелости маркетинга
  • Подведение итогов, ответы на вопросы, домашнее задание

3 модуль. Кадры - основа трансформации

  • CX + HR: взаимосвязь клиентоцентричности бизнеса и корпоративной культуры
  • Опыт сотрудников (Employee Experience): тренды, трансформация
  • Инновации в организационном дизайне
  • Концепция пластичности кадров
  • Профессиональные навыки и метакомпетенции, гибридизация
  • Цифровые навыки персонала (digital skills)
  • Креативные навыки: методы оценки и развития
  • Современные подходы к развитию сотрудников и формированию корпоративных баз знаний
  • Человекоцентричная экосистема бизнеса
  • Цифровая трансформация в HR, ландшафт HR-TECH
  • CDO / CDTO: определение, функционал, аутсорсинг
  • Подведение итогов, ответы на вопросы, домашнее задание

С демоверсией курса Вы можете ознакомиться по ссылке: http://fastco.dna.techart.ru/

Назад к списку